为人以诚，待人以信；人本立正，诚信是金。
春秋时期有一个“曾参杀猪”的故事：曾参的妻子到市场上去，她的儿子哭着喊着要跟着去，母亲对他说：“你回去，等我回来，杀猪给你吃。”妻子从市场回来，曾参要提猪来杀，他妻子拦住他说：“那只不过是跟小孩子说着玩的。”曾参说：“决不可以和小孩子说着玩，他本来不懂事，要照父母的样子学，听父母的教导，现在你骗他，就是教他骗人，这是不可能把孩子教育好的。”于是曾参把猪杀了给孩子吃。
三杯吐然诺，五岳倒为轻。曾子这位孔子的高徒，意识到了讲诚实守诺言对一个人人格品性成长的重要性，所以教育孩子时以身作则，说到做到。对于现代人来说，曾子仍然是我们学习的榜样。在古代，这样的故事还很多，季布的“一诺千金”、管仲鲍叔牙的“管鲍之交”、商鞅的“立木取信”、晋文公重耳的“退避三舍”，这些故事都说明了一点，那就是一个人为人处世、做事立业都要诚实讲信用。中国是上下五千年的文明古国，有悠久的历史和灿烂的文化，并号称礼仪之邦，诚信在古人看来就是立身之本，然而时代发展到今天，不客气的说，社会诚信普遍沦丧，所以这几年来，社会上对诚信的呼声也越来越高，“诚信”一词是传媒和社会焦点中使用频率较高的一个词。随着人们精神境界和综合素质的提高，在个人、企业、社会、国家、整个事业的发展上，我们有了更清醒更明确的认识：我们欠缺什么，人性的弱点在哪里?
诚信(Trustworthiness)作为一个重要的社会道德范畴，我国古代的思想家对诚信道德的阐述和论述就不绝于史，许慎的《说文》中说：“诚，信也。信，诚也。”二者可以互训，诚与信本意上是相通的。朱熹说：“诚者，真实无妄之谓。”又说：“诚者何?不自欺不妄之谓。”即以一种忠实于事物的真实的态度去反映事物。在儒家那里则形成了人的两种基本要求，即不自欺和不欺人。“知之为知之，不知为不知”就是对不自欺的一种真实描述，也展现在不对别人隐瞒自己的观点，不掩饰自己的真实情感，不掩盖或歪曲事实真相。“君子诚之为贵”，“君子养心莫善于诚，致诚则无它事矣”，“诚实竞者，自修之首也”。《说文》中将“信”列入“言”部，说：信，诚也，从人从言。即所谓“人言为信”，它要求人的言语真实可靠，包含着言语真实和说话算数两层意思，信就是信守承诺、说到做到。无论中国的传统道德思想还是西方的社会契约论，诚信始终是两大文明体系所共同拥有的道德要素。 诚信是一种人们在立身处世、接人待物和生活实践中必须而且应当具有的真实无欺、实事求是的态度和信守承诺的行为品质。诚信之诚是诚心诚意、忠贞不二；诚信之信是说话算数，它们是现代人必须而且应当具备的基本素养和良好品格。在市场经济条件下，人们只有树立起真诚守信的优秀的道德品质，才能适应社会生活的要求，实现自己的人生价值。
中华文化的一个重要特点就是讲诚信。诚信是一个人的人品，是一个企业的生命，是一个城市的精神所在；诚信是社会主义市场经济的灵魂，是城市文明的标识，是人的立身之本；人无诚信不立，家无诚信不和，业无诚信不旺，国无诚信不稳，世无诚信不安。讲诚信是每一个公民都应该遵守的基本道德规范。
市场经济是交换经济，人们在市场上进行的交易也是信用的交易。诚信是维系交换行为的无形纽带，失去这根纽带，交换就无法正常健康地进行。我们应该健全“统一、开放、竞争、有序”的现代市场体系，“有序”的核心内容就是诚信。诚信是市场秩序的支柱，是市场繁荣的基石，无论哪一种市场经济，都离不开诚信。
诚信是人应该具有的优秀品质，也是一个企业应该拥有的品质。人们常说质量是企业的生命，只有质量第一，企业才能生存才能发展；我觉得质量只是企业的半条命，诚信是企业生命的另一半。如果质量不过硬，企业可能是慢慢的萎缩，但如果没有了诚信，企业可能马上就会倒闭。南京冠生园厂是个知名厂家，品牌已发展了七十年之久，但该厂发生了用隔年的陈馅生产月饼的事件，经媒体曝光后，定货单位纷纷要求退货，消费者不再购买该厂的月饼等系列食品。这厂破产的直接原因就是厂家丧失了诚信道德，既然你不诚实守信，那消费者就不买你的帐，企业都应该记住，消费者掏钱不是为了寻找被欺骗的感觉的。
据某报社调查，信用危机位居腐败之后，成为阻碍中国经济发展的第二大因素，信用危机导致企业生产经营成本增加15％。近年来，我国税务机关举行了“诚信纳税，利国利民”的宣传活动，目的就是从道德角度，以诚信为号召，减少偷税漏税等不法行为。朱基任总理时很少题字，但在视察上海会计学院时他却题了四个大字“不做假帐”。“曾经有人问我，为什么能将事业做大?”答：“无他，一字而已——信。”这是在长江实业的总裁室里，面对《亚洲周刊》的记者，华人首富“超人”李嘉诚的一番心语。不只我们注重诚信，就象李嘉诚这样的商界名家，也视诚信为成功的不二法则和秘诀，可见，“诚信是企业的生命”，此言不虚。诚信就是竞争力。让诚信成为竞争力就要让诚信无处不在，一个企业讲诚信，不论对社会、对银行，还是对企业员工，都必须讲诚信；企业中每一个个体都要讲诚信，领导与员工、员工与员工之间都讲诚信，这样才能有效地提高企业的形象。建立企业诚信文化，需要把诚实经营的理念，由表面的感性、知性，变成深层的理性思维，融入员工的潜意识中。企业若是一棵树，诚信就是树的根。
一个企业不讲诚信就立不起来，诚信对内可以作为黏合剂增强企业的亲和力，对外可以作为无形资产提升企业的竞争力。香港企业家蔡冠深说过一句话：“诚信是企业的一种健康生存状态。”青岛啤酒走过百年，最重要的文化就是诚信，山东是孔孟文化的发源地，孔孟文化的精髓就是诚信。青啤集团总裁金志国说：“三十多年前，我进啤酒厂的时候，老师傅们就教导我怎样做啤酒：好人做好酒!好人的概念就是诚信、认真，以诚信与激情构造的企业文化，体现在企业里就是和谐。
诚信时代做诚信人，诚信社会做诚信企业。继去年安徽阜阳劣质奶粉导致多例大头娃娃出现后，今年，中国奶品行业又一次面临诚信危机。5月，浙江首先检测出雀巢奶粉中碘含量超标，6月，云南再次出现雀巢“超碘”奶粉；也是在6月，郑州记者通过暗访，报道了上海光明乳业下属的郑州光明牛奶将变质牛奶返厂加工再销售的事件，舆论一片哗然；几乎在同一时间，宁夏天水麦积工商分局在当地查获一批生产日期标注不真实的夏进牛奶，市民拿着牛奶正要喝才发现，离牛奶的生产日期还有1至4天。面对雀巢“超碘”奶粉、光明“回炉”奶、夏进“早产奶”，我们不禁要问一声：中国奶品，你怎么了?象雀巢、光明这样的大企业，在社会上有很大的知名度，可在诚信问题上却也同样要栽跟头，这是典型的欺骗消费者，把老百姓当傻瓜看，你不讲信誉，消费者也不会给你信任，回应你的办法就是不买你的产品——让你彻底傻眼。消费者不是那么好忽悠的，我过去未曾买过光明和夏进的产品，将来是否会买，这是个值得考虑的问题。
诚信是一种社会的道德原则和规范，它要求人们以求真务实的原则来指导自己的行为，以知行合一的态度对待各项工作。在现代社会，诚信不仅指公民和法人之间觉得商业诚信，也包括建立在社会公正基础上的社会公共诚信，如制度诚信、国家诚信、政府诚信、企业诚信、组织诚信。诚信是个人与社会、心理和行为的辩证统一。诚信本质上是德行伦理与规范伦理、信念伦理与责任伦理的合一；是道义论与功利论、目的论与手段论的合一。如果说“诚”强调的是个人内心信念的真诚，是一种品行和美德，那么“信”则是诚这种内在品德的外在化表现，是一种责任和规范。诚信不仅是一种道德目的，是人们应当具有的一种信念，而且也是一种道德手段，是人们应承担的一种社会责任。诚信是一切道德的根源和本质，它不仅是一种个人的美德和品质，而且也是一种社会的道德原则和规范；不仅是一种内在的精神和素养，而且是一种外在的价值和资源。诚信不仅具有教育功能、激励功能和评价功能，而且具有约束功能和调节功能。诚信是企业的立业之本，是商业活动的道德杠杆，企业的活动都是人的活动，为了发展就不能不讲求诚信。在市场经济社会，“顾客就是上帝”，市场是铁面无私的，企业如果背叛上帝，不诚实经营，一味走歪门邪道，结果必然是被市场淘汰。诚信是塑造企业形象和赢得企业声誉的基石，是竞争中克敌制胜的重要砝码。诚信问题引起重视，是市场经济发展的必然结果，也是社会进步的表现，我们只有从自身、从本职工作做起，从具体事情做起，通过坚持不懈的努力，一个明礼诚信的社会就一定会在我们手里建设好。
目前，诚信缺失问题已成为影响社会生活和阻碍经济发展的一个重大问题，建立失信惩罚机制已迫在眉睫。失信惩罚机制可分为两个部分：一是企事业单位法人和自然人信用记录的联合数据库，包括对不良信用记录进行合法且有效公开的手段；二是针对失信者的社会联防措施，让所有的企业、商店、公用事业单位、金融机构和私营业主等，不与有严重失信记录的企事业单位做信用交易，让重要行业的业主不聘用有失信记录的人。通过社会联防措施，使失信的企事业单位的事业难有发展，使有失信记录者在社会上难以立足。
诚信不仅是一种品性，更是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，更是一种资源。对个人而言，诚信是高尚的人格力量；对企业而言，诚信是宝贵的无形资产；对社会而言，诚信是正常的生产生活秩序；对国家而言，诚信是良好的国际形象。我们把企业诚信作为一种资源来看待，就要对它进行培育、维护和控制，进行诚信管理。
(1)要培育企业诚信文化，就是企业要从诚信是生存之本的高度来认识诚信的重要价值，对企业的每一个组织系统、每一项活动、每一位员工进行诚信管理。企业培育诚信文化，应与企业生产和管理的每一个环节融合起来，以诚信来指导企业的发展和管理，在管理和发展中体现诚信的丰富内涵。
(2)对企业诚信进行维护和控制。企业诚信的建立是一个漫长的过程，诚信建立起来，需要精心维护，并通过适当的企业制度来予以保障和控制，企业诚信能否保持持久性，必须通过相应制度的建立而得到保证。
(3)必须建立起与内部制度互补的企业外部诚信制度系统。企业外部诚信制度系统是诚信系统产生的重要外部条件和冲突解决机制，要通过建立区域性、全国性的企业诚信管理支持体系，进而 建立全国个人诚信系统、全国性的企业诚信行业协会、建立失信惩罚机制，使得企业倍加珍惜和爱护其诚信资源。据报道，全国城市商业银行个人诚信系统将在年底前实现联网。
要培养企业的诚信品质，除了依靠道德素质，还要有合理的激励机制和健全的法律环境。诚信是道德范畴和制度范畴的统一，讲诚信有利于社会效益和经济效益相统一，加强诚信建设体现了法制建设与道德建设、依法治国与以德治国的紧密结合。加强诚信建设应该以解决“诚信失衡”入手。1着力解决“失信于民”的问题，机关和部门要开展“争创文明机关，争当优秀公仆”的活动，加快建立公开、公正、规范、高效的行政管理和执法体制，打造“诚信机关”；2解决“失信于用户”的问题，服务行业、厂矿企业、各类市场，开展创建“文明行业、文明企业”的活动，做到公平竞争、文明经营、货真价实、服务社会，努力培养诚信市场主体；3解决“失信于人”的问题，应该开展“三做”活动，在社会做一个好公民，在企业做一个好员工，在家庭做一个好成员，人人明礼，处处诚信，个个争当诚信市民。
21世纪是个信息社会，信息化浪潮即将汹涌而至，加速推进信息化进程已成为历史必然，而社会的全面信息化又是建立在良好的社会诚信体系之上，没有诚信，信息化就无从谈起。诚信是千百年来人所必须具有的灵魂。当今的社会是一个充满挑战和希望的时代，更需要诚信，因为诚信不仅是美德，更是取之不尽、用之不竭的精神源泉。（摘自：信用中国）
